FAQ


Allgemein


  • Was bedeutet 'Gesundheitsförderung' eigentlich?

    Bei Gesundheit denkt manch einer vielleicht nur an die körperlichen Aspekte. Allerdings meint Gesundheit vielmehr das gelungene Zusammenspiel von Körper, Psyche und sozialem Wohlbefinden. Daher betrachte ich den Menschen aus ganzheitlicher Sicht. Das Ziel der Gesundheitsförderung ist es, die individuellen Gesundheitsressourcen des Einzelnen zu stärken und zwar auf allen Ebenen. Im Prinzip geht es also um den Aufbau eines für sich selbst als positiv empfundenen Lebensstils, der Zufriedenheit mit sich bringt. Dies kann auf ganz unterschiedliche Weise geschehen. Bei diesem Prozess stehe ich als Impulsgeber, Wissensvermittler, Coach und Motivator zur Seite.

  • Für wen ist das Angebot geeignet?

    Für jeden, der etwas für sich und sein Wohl tun möchte. Insbesondere für jene, die sich in belastenden Lebenssituationen befinden und/oder besondere Herausforderungen zu meistern haben.

  • Wie wird eine gute Begleitung gewährleistet?

    Ich habe die personenzentrierte Haltung verinnerlicht, die auf Wertschätzung, Empathie und Authentizität baut. Mir ist die Beziehungsarbeit sehr wichtig, da nur dann eine Offenheit entstehen kann, wenn sich beide Parteien wohlfühlen.

    Darüber hinaus begleite ich im Rahmen des Journalings maximal 3 Menschen parallel, um Zeit für die Tiefe zu haben, die es meiner Meinung nach benötigt.

  • Ich interessiere mich für ein Angebot. Wie gehe ich vor?

    Du kannst mir per E-Mail oder Messenger eine Nachricht zukommen lassen. Wir vereinbaren dann einen Termin für ein Erstgespräch oder -falls du direkt loslesen willst - einen Termin für deine favorisierte Dienstleistung.

  • Wie sind die Preise entstanden?

    Die Preise sind unter Berücksichtigung der Kosten (u.a. für die bereitgestellte Software einschl. Datenschutzvorkehrungen, Versicherungen etc.) entstanden. 


    Zu berücksichtigen:

    Von den Einnahmen der tiergestützten Angebote geht ein Teil an die entsprechenden Kooperationspartner (Tierheim Remagen bzw. Biolandhof Hochgürtel), ohne die das tolle Angebot nicht möglich wäre.


Erstgespräch


  • Wie viel kostet das Erstgespräch und wie viel Zeit sollte ich dafür einplanen?

    Das Erstgespräch ist kostenlos. Du solltest ca. 30 Min. Zeit einplanen. So können wir uns ganz entspannt kennenlernen.

  • Wie läuft das Erstgespräch ab?

    Wir lernen uns ganz unverbindlich kennen. Entweder online oder vor Ort. 

    Wir unterhalten uns über deine Erwartungen und Ziele. Das Erstgespräch dient zur Auftragsklärung und Orientierung, welches Angebot/Format zu deiner aktuellen Situation am besten passen könnte. Dies entscheidet dann über den weiteren Verlauf.

    Hinweis: Sollte im Erstgespräch deutlich werden, dass du vorrangig ein anderes Setting (z.B. Therapie) benötigst, verweise ich dich an entsprechende Adressen.

  • Muss ich direkt beim Erstgespräch eine Entscheidung treffen?

    Nein. Du kannst dir mit dieser Entscheidung so viel Zeit lassen wie du brauchst.


Vertragsmodalitäten


  • Wie kommt der Vertrag zustande?

    Der Vertrag wird im Vorfeld mit dir getroffen, damit beide Seiten abgesichert sind.

  • Wie läuft die Zahlung ab?

    Da es sich um einen Dienstvertrag handelt, erhältst du nach dem Ende meiner Dienstleistung eine Rechnung. Diese kannst du per Überweisung bezahlen. 

    Alternativ kannst du bei Terminen vor Ort am Ende der Sitzung bar bezahlen. Bitte bring dafür den Betrag passend mit.


Datenschutz & Sicherheit


  • Sind meine Daten sicher?

    Bei der Wahl der Dienstleistungsunternehmen habe ich streng darauf geachtet, nur jene einzubeziehen, die den Datenschutz gemäß DSGVO garantieren.

    Sämtliche Online-Angebote finden demnach auf verschlüsselten, DSGVO-konformen Plattformen mit Servern in der EU (überwiegend in Deutschland!) statt. 

    Bei der Auswahl habe ich besonderen Wert darauf gelegt, dass keine Daten in Drittländer wie die USA übertragen werden. Aus dem Grund verzichte ich auf Tools wie Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp etc. 

    Darüber hinaus sind die Zugänge zu den Plattformen passwortgeschützt.


  • Unterliegst du der Schweigepflicht?

    Ja, als staatlich anerkannte Sozialarbeiterin und Sozialpädagogin unterliege ich der Schweigepflicht gemäß § 203 StGB.

    Bitte beachte jedoch, dass ich in Ausnahmefällen zur Weitergabe deiner Daten verpflichtet bin (z.B. Androhung eines Suizids oder einer bevorstehenden Straftat etc., siehe § 34 StGB; § 138 StGB).

  • Warum ist eine Postflex-Adresse in Greven angegeben?

    In Zeiten, in denen mit Daten immer sensibler umgegangen werden sollte, habe ich mich zum Schutz meiner privaten Adresse für den Postflex-Service entschieden. Hierbei geht es mir lediglich darum, meine private Adresse nicht im öffentlichen Netz für jeden sichtbar zu teilen. Ich hoffe diesbezüglich auf dein Verständnis.


Meeting per Video / Audio


  • Für wen ist die Videokonferenz geeignet?

    Die Videokonferenz ist gut geeignet für Menschen, die gerne face-to-face miteinander kommunizieren. Allerdings eignet sie sich auch für Menschen, die den geschützten Rahmen nur zum Sprechen nutzen möchten, sodass die Kamera gerne ausgeschaltet bleiben kann (in dem Fall habe ich die Kamera ebenfalls ausgeschaltet).

  • Welche Vorteile hat die Videokonferenz?

    Wir können Prozesse mit dem Whiteboard visualisieren und zusätzlich systemische Methoden digital anwenden. Perfekt für Menschen, die gerne kreativ arbeiten.

  • Wie kann ich mir das vorstellen?

    Wir vereinbaren einen Termin und du erhältst vorab den Zugangslink. Wir treffen uns dann zum vereinbarten Termin in einem Ende-zu-Ende-verschlüsselten Raum.

  • Welche Sicherheitsvorkehrungen werden getroffen?

    Die Videkonferenz findet Ende-zu-Ende-verschlüsselt auf einer DSGVO-konformen Plattform statt.


Mailformat


  • Wofür ist das Mailformat geeignet?

    Die Mailberatung ist super geeignet für Menschen, die nicht gerne face-to-face-Kontakte haben und sich beim Schreiben wohler fühlen.

  • Welche Vorteile hat das Mailformat?

    Du kannst dich in Ruhe mit der Formulierung deiner Nachricht befassen und setzt dich dabei automatisch schon mit deinem Anliegen auseinander. Win-Win!

    Zudem kannst du es nutzen wie einen Messenger ohne dir hierfür eine App herunterladen zu müssen. Du kannst jederzeit von allen Geräten über den Browser auf das geschützte Portal zugreifen. Auch Sprachnachrichten sind möglich. 

    Auch bist du nicht an Termine gebunden, sondern kannst jederzeit schreiben und erhältst innerhalb von 48 Stunden eine Antwort von mir.

  • Wie kann ich mir das vorstellen?

    Du schickst mir einfach deine Anfrage über das geschützte Portal. Ich antworte dir innerhalb von 48 Stunden. Zunächst klären wir den Auftrag und ich schicke dir direkt mit deiner Anfrage den Vertrag zu, sodass du diesen sofort durchsehen kannst.

  • Gibt es eine Begrenzung?

    Nein! Wir können so viele Nachrichten austauschen wie es Bedarf gibt.

  • Welche Sicherheitsvorkehrungen werden getroffen?

    Die Mailberatung findet auf einer verschlüsselten, DSGVO-konformen Plattform statt. Zudem ist der Zugang passwortgeschützt.

  • Ist die Nutzung auch anonym möglich?

    Die Mailberatung ist weitestgehend anonym möglich. Der Plattformanbieter erhebt keine IP-Adresse! Du musst nicht einmal deinen richtigen Namen eingeben, sondern kannst ihn pseudonymisieren. Es wird lediglich eine E-Mail-Adresse benötigt, damit du dich registrieren kannst. 

  • Kann ich meinen Zugang wieder löschen?

    Ja! Du kannst deinen gesamten Account nach Prozessende löschen. Es werden dann auch sämtliche Nachrichten von dir bzw. unserem Austausch gelöscht.


Chatformat


  • Wofür ist das Chatformat eine gute Wahl?

    Für kurze Anliegen, Updates oder Besprechungen zwischen den Hauptsitzungen.

  • We kann ich mir das vorstellen?

    Du buchst dir bequem einen Zeitslot und erhältst kurz vor dem gebuchten Termin den Zugangslink. Wir treffen uns dann zum vereinbarten Termin in einem Ende-zu-Ende-verschlüsselten Raum.

  • Welche Sicherheitsvorkehrungen werden getroffen?

    Das Chatformat findet Ende-zu-Ende-verschlüsselt auf einer DSGVO-konformen Plattform statt.

  • Ist das Chatformat auch anonym möglich?

    Das Chatformat ist weitestgehend anonym möglich. Der Plattformanbieter erhebt keine IP-Adresse! Du musst nicht einmal deinen richtigen Namen eingeben, sondern kannst ihn pseudonymisieren. Es wird lediglich eine E-Mail-Adresse benötigt, damit du dich registrieren kannst. 

  • Kann ich meinen Zugang wieder löschen?

    Ja! Du kannst deinen gesamten Account löschen. Die Teilnahme ist aber auch ohne Accounterstellung möglich.


Messengerformat


  • Wofür ist das Messengerformat gedacht?

    Für kurze Anliegen, Updates oder Besprechungen zwischen den Hauptsitzungen.

  • Wie kann ich mir das vorstellen?

    Zu Beginn lädst du dir, falls bisher nicht installiert, den Messenger Wire Free (kostenlos) herunter und schreibst mir. Nach Auftrags- und Vertragsklärung kannst du mir jederzeit eine Nachricht schicken und ich antworte dir innerhalb von 48 Stunden.

  • Welchen Vorteil hat das Messengerformat?

    Im Vergleich zum Chatformat muss hier kein Zeitslot gebucht werden. Du kannst mir jederzeit schreiben, bist also ähnlich flexibel wie beim Mailformat.

  • Wieso gibt es hierfür einen Minutenpreis?

    Mir ist es ein Anliegen, auch Formate anzubieten, die für den kleinen Geldbeutel geeignet sind. Wer nur kurze Nachfragen hat oder ein kurzes Feedback im Alltag benötigt, kann daher gerne auf dieses Angebot zurückgreifen.

  • Welche Sicherheitsvorkehrungen werden getroffen?

    Für das Messengerformat kommt der DSGVO-konforme Messenger Wire zum Einsatz. Hierbei sind die Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Zudem wird eine 2-Faktor-Authentifizierung verlangt (auch von dir).


Journaling


  • Wofür ist das Journaling geeignet?

    Es eignet sich gut für introvertierte Menschen, die viel über sich selbst lernen wollen und eine intensivere Begleitung in ihrer Situation wünschen. Zudem ist es gut geeignet für Menschen, die face-to-face-Kontakte nicht so gerne mögen und sich besser schriftlich ausdrücken können.

  • Wie genau kann ich mir das vorstellen?

    Pünktlich zum vereinbarten Monatsstart erhältst du deine Zugangsdaten und kannst loslegen.

    Wie du es nutzt ist dir überlassen. Du kannst es für Updates oder wie ein digitales Tagebuch nutzen oder Situationen beschreiben, bei denen du dir Feedback wünschst. Dies können bspw. Situationen sein, die dich verunsichert haben oder dich wütend gemacht haben. Wir beleuchten diese Situation dann gemeinsam.

    Vorteilhaft ist hier, dass du und ich "Marker" setzen können, sodass diese im Zeitstrahl ersichtlich sind und zu einem späteren Zeitpunkt leicht aufzurufen sind.

  • Wie wird eine gute Begleitung gewährleistet?

    Im Rahmen des Journaling begleite ich maximal 3 Menschen parallel, um genug Ressourcen für jeden Einzelnen zu haben.

  • Wie lange dauert die Begleitung?

    Abgesehen vom Testzugang startet die Begleitung zum 1. eines Monats für den vollen Monat. Du kannst jeden Monat neu entscheiden, ob du das Angebot wieder in Anspruch nehmen möchtest. Insgesamt sind erst einmal nur 3 Monate am Stück möglich, dann ist eine Pause angesagt, um die Gefahr einer Abhängigkeit zu reduzieren.

  • Welche Sicherheitsvorkehrungen werden getroffen?

    Das Journaling findet auf einer DSGVO-konformen Plattform statt. Zudem ist der Zugang passwortgeschützt.


Tiergestützte Angebote


  • Können die tiergestützten Angebote jederzeit gebucht werden?

    Es kommt darauf an: Die Leseförderung mit den Katzen ist jahresübergreifend möglich.

    Bei allen anderen tiergestützten Angeboten handelt es sich um ein saisonales Angebot, das von den Jahreszeiten abhängig ist. Aus diesem Grund verabschieden sich die Tiere regelmäßig in ihre wohlverdiente Sommer- und Winterpause.

  • Wann ist die Sommerpause?

    In der Regel geht die Sommerpause von Anfang Juli bis Ende September. Abweichungen sind jedoch möglich.

    Die Sommerpause dient dazu, den Tieren bei heißen Temperaturen ihre Ruhe zu gönnen.

  • Wann ist die Winterpause?

    In der Regel geht die Winterpause von Mitte Dezember bis Mitte Februar. Abweichungen sind jedoch möglich.

  • Mit welchen Tieren wird gearbeitet?

    Die tiergestützte Leseförderung findet aktuell ausschließlich mit Katzen statt.

    Alle anderen tiergestützten Angebote finden hauptsächlich mit Ziegen statt, wobei auch andere Tiere wie Schafe und je nach Jahreszeit Pferde beobachtet werden können. Schau aber gerne immer mal wieder hier vorbei, denn es ist gut möglich, dass sich in der Zukunft mehr Möglichkeiten mit anderen Tieren auftun.

  • Haben die Tiere auch etwas von dem Angebot?

    Ja! Zum Einen erhalten die Tiere durch uns Zuwendung. Zum Anderen fließt ein Teil des Honorars an den Biolandhof Hochgürtel und das Tierheim Remagen, um es den Tieren zugute kommen zu lassen.

  • Wie steht es um das Tierwohl?

    Meine Kooperationspartner habe ich mir bewusst ausgesucht. Zudem binde ich die Tiere ausschließlich im Rahmen ihres natürlichen Verhaltens mit ein. Sie werden ausdrücklich zu nichts gezwungen. Dies könnte ich mit meinen Werten nicht vertreten.

    Bitte habe Verständnis dafür, dass es zu

    Ausfällen kommen kann, wenn die Tiere krank sind. Dies dient einerseits der benötigten Ruhe zur Genesung der Tiere sowie andererseits deinem Schutz vor einer möglichen Übertragung.

  • Warum bietest du keine tiergestützte Therapie an?

    Da ich lange Zeit im Gesundheitswen tätig war, erachte ich es schlichtweg als falsch bzw. höchst unprofessionell Therapie anzubieten, sofern keine solide therapeutische Grundausbildung durchlaufen wurde. Für mich bedeutet eine solide therapeutische Grundausbildung eine meist auf eine Vorbildung aufbauende mehrjährige therapeutische Weiterbildung inkl. regelmäßiger Supervision sowie praktischer Ausbildung (z.B. in bestimmten Therapieverfahren).

    Mir ist bekannt, dass es einige Dienstleister gibt, die ihr Angebot als Tiergestützte Therapie vermarkten oder sich Reittherapeut nennen. Ich habe für mich beschlossenen, nicht auf dieses Pferd aufzusteigen, da ich es mit meinen Werten nicht vertreten könnte.

    Dies wird -wenn überhaupt- erst geschehen, wenn ich nach einigen Jahren den Abschuss zur systemischen Therapeutin habe.